Rafræna ársskýrslan er birt með fyrirvara um villur. Komi í ljós innsláttarvillur, misfellur eða önnur augljós mistök í rafrænu ársskýrslunni áskilur Landsbankinn sér rétt til að leiðrétta og uppfæra rafrænu ársskýrsluna til samræmis við þær leiðréttingar hverju sinni.

Rafræna árs- og samfélagsskýrslan er birt með fyrirvara um villur. Komi í ljós innsláttarvillur, misfellur eða önnur augljós mistök í rafrænu ársskýrslunni áskilur Landsbankinn sér rétt til að leiðrétta og uppfæra rafrænu ársskýrsluna til samræmis við þær leiðréttingar hverju sinni.

Fyrirvari

Fjármál og ársreikningur

Mannauður og jafnrétti

Fyrirtæki

Ávarp formanns bankaráðs

Snjallari bankaþjónusta

Sjálfbærnistefna

Sjálfbærni

Stjórnarhættir

Ársskýrsla Landsbankans 2020

Útgáfa

Ávarp bankastjóra

Kolefnisspor

Eignastýring og miðlun

Stjórn og skipulag

Áhættustjórnun

Einstaklingar

Samstarf og stuðningur

Helstu atriði ársreiknings

Fylgiskjöl ársskýrslu

Fjármögnun

Stefna

Helstu fréttir ársins 2020

Ánægðari viðskiptavinir

Heimsfaraldur Covid-19 hefur haft gríðarleg efnahagsleg áhrif um allan heim. Hér á landi hafa hagrænu áhrifin verið sérstaklega mikil því harðar sóttvarnaraðgerðir sem stjórnvöld í flestum ríkjum hafa gripið til hafa bitnað harkalega á ferðaþjónustunni, einni mikilvægustu útflutningsatvinnugrein landsins.

Í byrjun árs 2021 byrjuðum við að vinna eftir nýrri og metnaðarfullri stefnu með yfirskriftinni Landsbanki nýrra tíma. Landsbanki nýrra tíma er banki sem þróast í sífellu og nýtir stafræna tækni til að veita fjármálaþjónustu með mannlegri nálgun. 

Á árinu 2020 kynntum við nýja stefnu undir yfirskriftinni Landsbanki nýrra tíma. Við byggjum á trausti og munum halda áfram að þróast til að gera þjónustu okkar sífellt betri.

Við fylgjum viðurkenndum leiðbeiningum um stjórnarhætti og birtum árlega stjórnarháttayfirlýsingu sem fylgir ársskýrslunni.

Hér er að finna helstu fréttir af starfsemi Landsbankans árið 2020

Stefna okkar er að einfalda viðskiptavinum lífið og eiga frumkvæði að því að bjóða þeim þjónustu sem hentar hverjum og einum. Það gerum við bæði með því að þróa einfaldar og aðgengilegar lausnir og með því að nýta gögn til að veita viðskiptavinum persónulega og faglega ráðgjöf.

Sérstaða okkar felst meðal annars í því að um leið og viðskiptavinir geta nýtt sér fyrsta flokks stafrænar lausnir til að sinna nánast öllum sínum bankaviðskiptum, bjóðum við einnig upp á vandaða persónulega ráðgjöf og þjónustu um allt land. 

Þegar rekstri, áætlunum og markmiðum þúsunda viðskiptavina bankans var kollvarpað í upphafi ársins 2020 þurfti að bregðast skjótt við og aðlaga starfsemina og þjónustuna að breyttum aðstæðum. 

Landsbankinn og Landsbréf, dótturfélag bankans, bjóða upp á alhliða þjónustu á sviði eignastýringar, fyrirtækjaráðgjafar og miðlunar verðbréfa, bæði hér á landi og erlendis. Stefna okkar er að veita vandaða og trausta þjónustu með sjónarmið um ábyrgar fjárfestingar að leiðarljósi. 

Við viljum stuðla að sjálfbærni og vera hreyfiafl í íslensku samfélagi. Á árinu 2020 unnum við að sjálfbærnivegferð okkar af krafti. Það var ánægjulegt að fá framúrskarandi niðurstöður í UFS-áhættumötum á árinu, en þau lúta að því hvernig við vinnum að umhverfismálum, félagslegum málum og stjórnarháttum. 

Við viljum þekkja umhverfisáhrifin frá rekstri okkar og höfum við því tekið upp mun ítarlegri útreikninga á kolefnisspori okkar en áður.

Mikil starfsánægja mældist innan bankans á árinu 2020 þrátt fyrir að Covid-19 heimsfaraldurinn hafi sannarlega boðið upp á margar áskoranir og stærstur hluti starfsfólks hafi skyndilega þurft að vinna heima. 

Við tökum þátt í fjölbreyttum verkefnum sem stuðla að uppbyggingu og framþróun í samfélaginu. Við styðjum margvísleg verkefni með fjárframlögum úr Samfélagssjóði, með stuðningi útibúa við verkefni í nærsamfélagi og með samstarfssamningum.

Við gefum út mikið og fjölbreytt efni um efnahagsmál og fjármál í víðum skilningi. Útgáfan hefur skýra vísun í sjálfbærnistefnu okkar um að vera hreyfiafl í samfélaginu. 

Hagnaður Landsbankans eftir skatta nam 10,5 milljörðum króna á árinu 2020 samanborið við 18,2 milljarða króna á árinu 2019. Arðsemi eigin fjár eftir skatta var 4,3% á árinu 2020, samanborið við 7,5% arðsemi árið 2019.

Fjármögnun Landsbankans grundvallast á þremur meginstoðum - innlánum frá viðskiptavinum, fjármögnun á markaði og eigin fé. Lánshæfiseinkunn Landsbankans er metin BBB/A-2 með stöðugum horfum af S&P Global Ratings.

Verulega reyndi á skilvirka og skýra áhættustjórnun innan bankans við breyttar starfsaðstæður bankans á árinu 2020. Skýrar heimildir og umgjörð ákvarðanatöku skipti þar mestu þegar á reyndi sem skilar bankanum langtímaarðsemi á traustum grunni.

Hér má nálgast öll helstu fylgiskjöl árs- og sjálfbærniskýrslunnar svo sem ársreikning, fjárhagsbók, stjórnarháttayfirlýsingu, áhættuskýrslu, tilvísunartöflu sjálfbærniskýrslu og viðauka hennar.

Landsbankinn hf.
Austurstræti 11, 155 Reykjavík
Kt. 471008-0280
Swift/BIC: NBIIISRE
Sími: 410 4000
landsbankinn@landsbankinn.is